Politique de confidentialité de Coins Casino Canada

Chez Coins Casino Canada (« nous », « notre », « nos »), la confidentialité de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web coinscasino.ca et nos services associés. En accédant et en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données est Coins Casino Canada, opérant sous la juridiction canadienne. Pour toute question relative à la protection de vos données, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons diverses catégories de données personnelles nécessaires à la gestion de votre compte et à la conformité réglementaire :

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Adresse IP
Date de naissance et sexe
Données techniques de votre appareil et navigateur
Informations sur votre utilisation du site (horaires, interactions, localisation approximative)
Données de votre profil et préférences
Historique des transactions financières (dépôts, retraits)
Documents d’identité et vérifications KYC (Know Your Customer)
Données sensibles fournies volontairement (par exemple, état de santé pour auto-exclusion)
Informations provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement de vos données

Vos données personnelles sont traitées pour :

Gérer votre compte utilisateur et vous fournir nos services
Vérifier votre identité et votre majorité légale conformément à la réglementation canadienne (Loi sur les jeux et autres lois provinciales applicables)
Effectuer et sécuriser les transactions financières
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Vous informer des mises à jour de nos services, de vos comptes et de nos politiques
Gérer les promotions, bonus et campagnes marketing avec votre consentement
Personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer nos offres
Analyser les tendances d’utilisation pour optimiser la sécurité et la qualité du service
Prévenir la fraude et les activités illicites
Établir des rapports statistiques agrégés et anonymisés

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), les lois provinciales applicables et la réglementation sur les jeux en ligne. Les bases légales incluent :

Votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing
L’exécution d’un contrat (fourniture de services de jeu)
Le respect d’obligations légales et réglementaires
Nos intérêts légitimes pour assurer la sécurité, la prévention des fraudes et l’amélioration du service, sans porter atteinte à vos droits fondamentaux

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus et conformément aux exigences légales canadiennes. En règle générale, nous conservons vos informations pendant une période maximale de cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité sur la plateforme. Dans certains cas, comme pour les procédures d’auto-exclusion, de litiges ou d’enquêtes réglementaires, cette durée peut être prolongée selon les obligations légales.

6. Vos préférences marketing

Nous ne vous envoyons des communications marketing que si vous avez donné votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou vous désabonner via les paramètres de votre compte ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

7. Cookies et technologies de suivi

Pour améliorer votre expérience sur coinscasino.ca, nous utilisons des cookies et des technologies similaires :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences et informations de connexion
Analyser l’utilisation du site pour optimiser nos services
Afficher des publicités personnalisées, avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

8. Partage et transfert international des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (processeurs de paiement, fournisseurs techniques, services de vérification d’identité)
Autorités légales ou réglementaires en cas d’obligation légale
Organismes spécialisés dans la prévention de la fraude et le jeu responsable
Entités affiliées à Coins Casino Canada
Parties auxquelles vous avez expressément consenti de partager vos données

Si vos données sont transférées hors du Canada, nous veillons à ce qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat, notamment via des clauses contractuelles types ou d’autres garanties reconnues.

9. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement revues et adaptées aux évolutions technologiques et réglementaires.

10. Vos droits relatifs à vos données personnelles

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement dans les cas prévus par la loi
Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant un impact significatif

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez les termes révisés.

12. Recours en cas de plainte

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, veuillez d’abord nous contacter à [email protected]. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada via leur site officiel :

https://www.priv.gc.ca/fr/

Pour des informations sur le jeu responsable au Canada, nous vous recommandons de consulter :

Responsible Gambling Council

Dernière mise à jour : 15.06.2025